Peserta BPJS Kesehatan perlu mengetahui status kepesertaannya, karena tanpa status yang aktif, layanan kesehatan yang diberikan tidak dapat digunakan. Oleh karena itu, penting bagi peserta untuk secara rutin memeriksa status kepesertaan mereka. Hal ini sekarang dapat dilakukan dengan mudah melalui smartphone. Salah satu cara untuk memeriksa status BPJS Kesehatan adalah melalui aplikasi Mobile JKN resmi dari BPJS Kesehatan. Dalam aplikasi ini, peserta cukup login menggunakan NIK atau nomor kartu BPJS, memilih menu Peserta, dan status kepesertaan mereka akan ditampilkan, apakah aktif atau nonaktif, beserta penyebabnya.
Jika peserta tidak memiliki akses ke aplikasi, mereka juga bisa menggunakan layanan chatbot WhatsApp BPJS Kesehatan bernama CHIKA. Peserta hanya perlu menyimpan nomor WhatsApp BPJS Kesehatan, mengirimkan pesan “Halo”, memilih menu Cek Status Kepesertaan, dan memasukkan NIK atau nomor BPJS mereka. Alternatif lainnya adalah dengan mengunjungi website resmi BPJS Kesehatan dan memasukkan NIK atau nomor kartu BPJS untuk mengecek status kepesertaan. Jika peserta tidak bisa mengakses aplikasi atau internet, mereka dapat melakukan pengecekan melalui Call Center 165.
Status BPJS Kesehatan dapat menjadi nonaktif karena berbagai alasan, seperti tunggakan iuran, perubahan status kepesertaan, atau data kependudukan yang bermasalah. Untuk mengaktifkan kembali BPJS yang nonaktif, peserta perlu melunasi tunggakan iuran (jika ada), memperbarui data kepesertaan, dan memastikan status kependudukan valid. Penting bagi peserta untuk secara berkala memeriksa status BPJS Kesehatan mereka agar tidak mengalami kendala saat membutuhkan layanan medis. Dengan akses digital yang semakin mudah, peserta dapat memastikan bahwa BPJS tetap aktif setiap saat dan di mana pun.
