Wakil Presiden Indonesia Gibran Rakabuming Raka meminta program ‘Lapor Mas Wapres’ terus disempurnakan agar birokrasi dapat merespons dengan cepat, akurat, dan adaptif terhadap dinamika masyarakat. Pelaksana Tugas Sekretaris Wakil Presiden Al Muktabar menegaskan pentingnya penyempurnaan sistem dan prosedur untuk memastikan layanan ini tetap berkembang seiring waktu. Sejak diluncurkan pada 11 November 2024, ‘Lapor Mas Wapres’ telah menindaklanjuti ribuan laporan masyarakat dari berbagai sektor, seperti pendidikan, keuangan, pertanahan, dan bantuan sosial. Mayoritas laporan disampaikan melalui WhatsApp, menunjukkan preferensi masyarakat terhadap akses yang mudah dan dapat diakses dari mana saja. Meskipun program ini telah memberikan hasil positif, perlu adanya peningkatan pelaksanaan, terutama dalam koordinasi antarlembaga. Gibran mendorong agar tata kelola laporan masyarakat melalui ‘Lapor Mas Wapres’ terus disempurnakan untuk mencapai good governance dan good corporate governance yang responsif dan inklusif.
