Seorang jemaah calon haji asal Taman, Sidoarjo, Nur Fadilah, meninggal dunia saat dalam perjalanan menuju Madinah dengan pesawat kloter 20 Embarkasi Surabaya. Pelaksana Harian (Plh) Sekretaris PPIH Embarkasi Surabaya, Sugiyo, mengungkapkan bahwa almarhumah memiliki riwayat penyakit gula darah dan tekanan darah tinggi, meskipun saat keberangkatan dalam kondisi sehat. Suaminya menemukan Nur Fadilah tidak sadarkan diri setelah pergi ke toilet selama 30 menit. Berdasarkan laporan medis, Nur Fadilah mengalami henti jantung dalam pesawat Saudi Airlines nomor penerbangan SV5323. Jenazahnya disalatkan di Masjid Nabawi dan dimakamkan di Pemakaman Baqi, Madinah. PPIH Embarkasi Surabaya memberikan asuransi sesuai Biaya Perjalanan Ibadah Haji (BPIH) 2025 kepada seluruh jemaah yang meninggal dunia setelah masuk Embarkasi. Maskapai juga memberikan kompensasi kepada jemaah yang meninggal dalam penerbangan. Pelaksana Harian PPIH Embarkasi Surabaya memberikan penjelasan terkait kronologi kematian jemaah calon haji asal Taman, Sidoarjo, yang meninggal di pesawat.
