Ketua Komisi E DPRD DKI Jakarta, Iman Satria, meminta Dinas Pendidikan (Disdik) DKI Jakarta untuk menyiapkan pusat panggilan yang proaktif dalam menjawab pertanyaan seputar Penerimaan Peserta Didik Baru (PPDB) 2024. Selama proses PPDB berlangsung, orangtua calon peserta didik membutuhkan informasi dan bimbingan dari panitia untuk mengatasi kesulitan dalam pendaftaran.
Iman menyatakan bahwa pembentukan pusat panggilan sangat penting. Ia meminta agar masyarakat dapat berkomunikasi langsung saat menghadapi masalah. Hal ini dilakukan agar emosi masyarakat tidak meluap dan mereka tidak mengadu ke berbagai pihak tanpa arah yang jelas.
Iman juga mengimbau Disdik DKI Jakarta untuk melakukan pengecekan dan pemantauan rutin terhadap pusat panggilan PPDB yang telah disiapkan. Harapannya, semua permasalahan terkait PPDB dapat diselesaikan dengan baik dan cepat.
Selain itu, Iman meminta Disdik DKI Jakarta untuk meningkatkan pelayanan dan menyiapkan sistem yang baik guna mencegah terulangnya keluhan tahun sebelumnya. Purwosusilo, Wakil Kepala Disdik DKI Jakarta, menyatakan siap melakukan evaluasi kinerja panitia PPDB 2024 agar komunikasi dengan orangtua calon peserta didik berjalan lancar.
Purwosusilo juga menegaskan bahwa usulan dan masukan yang diterima akan menjadi perhatian penting selama proses PPDB berlangsung.