Telegram tidak bisa memutar video kerap jadi masalah bagi sebagian pengguna, terutama ketika menerima menerima kiriman dari pengguna lain. Hal ini karena beberapa faktor yang mungkin jadi penyebabnya. Bisa karena koneksi jaringan yang tidak stabil, server Telegram sedang down, atau file video yang corrupted atau rusak.
Baca Juga: Fitur Kontrol Kecepatan Video Telegram yang Lebih Intuitif
Untuk mengatasi masalah ini, langkah pertama yang disarankan adalah memastikan aplikasi Telegram sudah diperbarui ke versi terbaru. Pembaruan biasanya memperbaiki bug dan meningkatkan performa aplikasi.
Telegram Tidak Bisa Memutar Video dan Cara Mengatasinya
Telegram adalah salah satu aplikasi pesan instan lintas platform yang ringan dan multifungsi. Aplikasi ini memungkinkan pengguna dapat mengirim dan menerima teks, gambar, audio, hingga video.
Sayangnya, Telegram kadang juga memiliki beberapa gangguan dan bugs. Salah satunya adalah tidak bisa memutar video kiriman, untuk mengatasinya perlu beberapa tindakan seperti di bawah ini.
Penyebab Aplikasi Telegram Tidak Dapat Memainkan Video
Ada beberapa penyebab yang membuat aplikasi ini tidak dapat memutar file kiriman video. Kemungkinan pertama adalah koneksi internet yang bermasalah. Seperti jaringan tidak stabil atau kuota internet habis.
Kemudian kemungkinan kedua bisa berasal dari file berkas yang bermasalah. Selain format file tidak didukung, bisa karena file video tersebut mengalami kerusakan atau corrupted. Faktor berikutnya yaitu cache aplikasi yang menumpuk terlalu banyak. Sehingga entah itu video atau teks biasa yang masuk bisa saja tersendat.
Penyebab Telegram tidak bisa memutar video bisa berasal dari sistem atau server yang sedang down atau dalam proses maintenance. Masalah ini cukup wajar, sebab basis pengguna aplikasi ini sangatlah besar.
Sehingga Telegram membutuhkan waktu beberapa saat untuk melakukan peningkatan dan perbaikan server secara berkala. Penyebab terakhir bisa juga karena pengguna memiliki terlalu banyak grup atau channel yang mereka ikuti.
Update ke Versi Telegram yang Paling Baru
Solusi pertama yang bisa pengguna lakukan adalah memperbarui versi aplikasi tersebut ke yang paling up to date. Cobalah untuk memeriksa pembaruan aplikasi di App Store untuk iOS dan Google Play Store untuk user Android.
Gunakan Koneksi Jaringan yang Lancar
Ketika Telegram tidak bisa memutar video, sebaiknya pengguna menggunakan jaringan yang memiliki kekuatan koneksi bagus. Terlebih untuk memutar video dengan ukuran yang cukup besar. Ketika jaringan seluler kurang memadai, penguna dapat beralih ke jaringan WiFi yang memiliki kecepatan akses lebih tinggi.
Unduh Video Sampai Komplit
Aplikasi ini memungkinkan pengguna mengupload video hingga kapasitas 2GB. Ukuran tersebut tergolong cukup besar untuk sebuah file video. Sehingga kadang ada kasus pengguna mencoba memutar video yang mereka unduh sebelum benar-benar selesai didownload.
Alhasil, aplikasi gagal memutar file tersebut. Biasanya ada peringatan “Video not optimized for streaming, you may need to download it in full to play it.”
Baca Juga: Fitur Reaksi Pesan Telegram, Obrolan Pribadi dan Grup Jadi Lebih Seru
Apabila menemui kasus seperti ini, ada beberapa langkah yang bisa pengguna lakukan. Pertama, buka chat yang berisi video tersebut. Temukan file video yang akan didownload, lalu cek ukurannya.
Tap pada ikon download yang tertera ukurannya tadi. Maka proses pengunduhan akan secara otomatis berjalan. Setelah komplit, ketuk ikon titik tiga pada thumbnail video. Lalu klik save untuk menyimpan di galeri perangkat.
Hapus Cache Aplikasi Telegram
Upaya lain saat Telegram tidak bisa memutar video adalah dengan membersihkan cache di perangkat smartphone. Caranya sangat mudah, pertama hanya perlu membuka aplikasinya terlebih dahulu. Kemudian ketuk garis tiga di sudut kiri lalu pilih Pengaturan.
Selanjutnya klik menu Data dan Penyimpanan, di sana ada pilihan Pemakaian Penyimpanan. Pilih menu tersebut lalu akan muncul total cache aplikasi. Di bagian bawah ada pilihan Bersihkan Cache dan ukuran totalnya. Ketuk opsi tersebut dan pembersihan cache secara otomatis akan berjalan.
Gunakan Aplikasi Pihak Ketiga
Jika video dari Telegram sudah terunduh sepenuhnya tetapi tetap tidak bisa Anda putar menggunakan galeri bawaan ponsel, Anda dapat mencoba aplikasi pihak ketiga yang mendukung berbagai format video. Beberapa rekomendasi pemutar video terbaik yang bisa Anda instal di perangkat adalah:
- VLC Player
- GOM Player
- FX Player
- Visha
- MX Player
Aplikasi-aplikasi ini tersedia secara gratis di Google Play Store dan App Store, serta mampu memutar hampir semua jenis file video dengan lancar.
Baca Juga: Fitur Pesan Bisu Telegram, Cara Penggunaan dan Keungulannya
Masalah aplikasi Telegram tidak bisa memutar video bisa karena banyak faktor. Namun, kendala tersebut bisa pengguna atasi dengan berbagai cara sederhana. Hal ini wajar, mengingat aplikasi tersebut selalu mendapat pembaruan dan pengembangan dari pihak developer. (R10/HR-Online)