Akun Facebook yang dibatasi dapat menjadi masalah yang mengganggu aktivitas Anda ketika menggunakan aplikasi ini. Facebook memiliki aturan dan pedoman untuk menjaga platformnya tetap aman. Terkadang, pihak Facebook membatasi akun pengguna untuk melakukan tindakan tertentu guna melindungi integritas platform.
Facebook secara aktif memantau aktivitas pengguna. Jika seseorang terlibat dalam spam, pelanggaran, atau berperilaku seperti bot, Facebook dapat memberlakukan pembatasan pada akun tersebut. Namun, pengguna tetap memiliki kesempatan untuk mengatasi pembatasan ini.
Akun Facebook Dibatasi, Ini Penyebabnya
Penting bagi pengguna untuk memahami aturan pembatasan akun di Facebook dan cara mengatasinya: Ada dua jenis pembatasan pada akun Facebook. Perusahaan dapat membatasi akun pengguna untuk sementara waktu atau memblokirnya secara permanen.
Pembatasan sementara biasanya berlangsung selama 48 jam hingga satu minggu dalam kasus tertentu. Facebook akan menampilkan pemberitahuan saat pembatasan sementara tersebut telah mereka cabut dari akun pengguna.
Selama pembatasan ini, pengguna tidak bisa melakukan beberapa tindakan, seperti memposting komentar, berbagi video, atau menyukai postingan. Secara umum, akun pengguna akan berada dalam mode hanya-baca.
Berikut ini adalah beberapa faktor yang dapat menyebabkan akun Facebook pengguna mendapat pembatasan:
Alasan Pembatasan Akun
Akun Facebook dibatasi karena beberapa alasan berikut:
Mengirim Banyak Permintaan Pertemanan ke Orang Asing
Ketika pengguna membuat akun Facebook baru dan mengirim banyak permintaan pertemanan, terutama kepada orang asing. Hal ini bisa Facebook anggap sebagai aktivitas mencurigakan oleh Facebook, yang dapat menyebabkan pembatasan akun.
Mengirim Spam ke Profil Siapa Pun
Menghindari posting komentar tanpa henti di profil orang lain adalah penting. Jika pengguna terlalu banyak menyukai postingan atau menulis komentar berlebihan, Facebook mungkin menandai akun tersebut sebagai penyalahgunaan platform.
Menghubungkan Akun Facebook dengan Layanan Pihak Ketiga
Menghubungkan akun Facebook dengan aplikasi pihak ketiga dapat membuat akun terlihat seperti bot. Pengguna harus berhati-hati sebelum menghubungkan akun dengan layanan otomatisasi ini, karena Facebook dapat mendeteksi dan membatasi akun tersebut.
Memposting Konten Berisi Kebencian atau Tidak Pantas
Facebook memiliki pedoman komunitas ketat untuk menjaga percakapan yang sehat di platform. Memposting konten yang berisi kebencian, tidak pantas, atau mencurigakan dapat orang lain laporkan.
Jika moderator Facebook menemukan pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan, pengguna dapat terkena akun Facebook dibatasi sementara. Jika pelanggaran berlanjut, akun pengguna dapat terblokir secara permanen.
Menggunakan Nama Palsu atau Meniru Identitas Seseorang
Meniru identitas orang lain di Facebook bisa menyebabkan pemblokiran akun dan masalah hukum. Ini adalah cara umum untuk menipu orang di platform. Dengan banyak orang membuat profil palsu untuk mencemarkan nama baik seseorang di media sosial.
Cara Mengatasi Pembatasan Akun di Facebook
Jika merasa akun mendapat pembatasan secara tidak adil, berikut adalah langkah yang dapat Anda ambil untuk memperbaiki situasi tersebut:
Masuk ke Akun Facebook
Buka situs web Facebook atau aplikasi Facebook di perangkat Anda. Masuk ke akun Facebook Anda dengan menggunakan kredensial login Anda.
Buka Bantuan & Dukungan
Di beranda Facebook, klik ikon menu (biasanya berbentuk tiga garis horizontal atau ikon profil) di sudut kanan atas layar. Pilih opsi Help & Support (Bantuan & Dukungan). Klik Report a Problem (Laporkan Masalah) di menu Bantuan & Dukungan.
Sertakan Log dan Diagnostik Lengkap
Dalam laporan masalah, sertakan informasi lengkap mengenai masalah yang Anda alami. Pilih jenis masalah yang sesuai dari daftar yang ada. Lampirkan tangkapan layar yang relevan untuk membantu menjelaskan masalah Anda.
Tulis deskripsi detail tentang masalah yang Anda hadapi dan mengapa Anda merasa pembatasan tersebut tidak adil.
Tunggu Investigasi dari Facebook
Setelah mengirimkan laporan, mungkin perlu waktu satu atau dua hari bagi tim Facebook untuk menyelidiki masalah Anda. Jika ditemukan bahwa pembatasan tersebut tidak adil, Facebook akan mencabut pembatasan pada akun Anda.
Itulah tips yang dapat Anda terapkan tentang cara mengatasi akun Facebook dibatasi karena berbagai hal. Selalu patuhi pedoman komunitas Facebook agar terhindar dari berbagai masalah yang mungkin terjadi pada akun Anda. Hal ini karena Facebook saat ini semakin ketat dalam mengawasi aktivitas para penggunanya. (R10/HR-Online)