BANDUNG, iNewsBandungRaya.id – Teknologi telah menjadi bagian yang tak terpisahkan dari kehidupan sehari-hari masyarakat. Mulai dari perangkat pintar hingga aplikasi yang inovatif, teknologi memberikan kemudahan dan efisiensi dalam berbagai aspek kehidupan manusia.
Namun, seperti jenis inovasi dari perkembangan zaman lainnya, teknologi juga memiliki tantangan yang perlu diatasi secara komprehensif. Menurut World Economic Forum (WEF), inovasi teknologi harus mengutamakan kepentingan dan keamanan penggunanya. Hal ini termasuk redressability, yaitu kemampuan untuk mengatasi masalah yang muncul dalam konteks teknologi.
Redressability menjadi penting karena tanpa mekanisme yang efektif untuk menangani masalah, teknologi dapat menjadi sumber ketidaknyamanan, ketidakadilan, bahkan kerusakan bagi individu atau masyarakat. Menurut Ferga Aristama, Alumni Magister Ilmu Hubungan Internasional Universitas Indonesia, keamanan data dan privasi pengguna adalah dua aspek penting dari redressability.
Implementasi konkret dapat dilihat pada perusahaan-perusahaan penyedia layanan infrastruktur teknologi lokal seperti Phintraco Group dan Radika Karya Utama. Mereka menekankan perlindungan data pengguna dan menyediakan mekanisme redressability jika terjadi pelanggaran. Pengguna diberikan akses untuk mengontrol dan menghapus data mereka serta mekanisme pengaduan jika terjadi penyalahgunaan data.
Ferga menekankan bahwa redressability seharusnya menjadi salah satu elemen utama dalam perkembangan teknologi. Langkah-langkah tersebut diharapkan meningkatkan komitmen Penyelenggara Sistem Elektronik terhadap cyber security seperti transparansi, privasi, dan fairness, serta meningkatkan trust gap antara ekspektasi rasa aman dan realitas permasalahan cyber security.
Untuk meningkatkan redressability dalam teknologi, perusahaan perlu memiliki kebijakan dan prosedur yang jelas dalam menangani keluhan dan masalah pengguna. Mereka juga harus terbuka terhadap umpan balik dari pengguna dan melakukan evaluasi serta perbaikan jika diperlukan. Pemerintah dan badan regulasi juga perlu memainkan peran dalam menetapkan standar keamanan data, privasi, dan tanggung jawab sosial perusahaan teknologi.
Editor: Rizal Fadillah
Sumber: https://bandungraya.inews.id/read/430302/redressability-cara-agar-tetap-aman-dalam-menggunakan-teknologi-digital/3
